客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM),是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。
“世上本来没有CRM,大家的生意越来越难做了,才有了CRM” 。CRM系统即客户关系管理系统, 顾名思义就是管理公司与客户之间的关系. 是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。
技术选型
前端:HTML、CSS、JS、Jquery、Thymeleaf、LayUI
后端:SpringMvc、Spring、MyBatis、MyBatisPlus、SprringBoot、SpringSecurity
数据库: MySql 8.x
项目构建构建: Maven 3.6
开发环境: IDEA + Windows 10
项目资料
项目部分截图
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